1: 名無しさん@おーぷん 2017/06/17(土)11:26:45 ID:0MH
同じような商品を販売してる企業に同じクレーム入れてどう答えるか録音して真似るだけ
楽すぎワロタ
楽すぎワロタ
2: 名無しさん@おーぷん 2017/06/17(土)11:27:56 ID:0MH
質問あれば何でも答えますよ
3: 名無しさん@おーぷん 2017/06/17(土)11:27:57 ID:9h2
天才かよw
5: 名無しさん@おーぷん 2017/06/17(土)11:28:31 ID:0MH
>>3
ありがと
ありがと
4: 名無しさん@おーぷん 2017/06/17(土)11:28:12 ID:FOS
勉強熱心だ
5: 名無しさん@おーぷん 2017/06/17(土)11:28:31 ID:0MH
>>4
ありがと
ありがと
7: 名無しさん@おーぷん 2017/06/17(土)11:29:16 ID:7DC
クレーム対応の研修ないの?
10: 名無しさん@おーぷん 2017/06/17(土)11:29:45 ID:0MH
>>7
あるけどマニュアル通りにはいかないのさ
あるけどマニュアル通りにはいかないのさ
15: 名無しさん@おーぷん 2017/06/17(土)11:30:46 ID:7DC
>>10
当たり前だろ
でもクレーム対応ってだいたい段階で応答方法決まってるけどね
当たり前だろ
でもクレーム対応ってだいたい段階で応答方法決まってるけどね
8: 名無しさん@おーぷん 2017/06/17(土)11:29:20 ID:0MH
課長に君の所はスムーズに話がいくねって褒められたし
9: 名無しさん@おーぷん 2017/06/17(土)11:29:22 ID:zGq
その競合他社のやつも新卒だったらどうすんの
12: 名無しさん@おーぷん 2017/06/17(土)11:30:22 ID:0MH
>>9
一流企業はベテランが対応する
うちは三流
一流企業はベテランが対応する
うちは三流
11: 名無しさん@おーぷん 2017/06/17(土)11:30:18 ID:Msh
そのクレームは他社から来たものだったのだ
14: 名無しさん@おーぷん 2017/06/17(土)11:30:36 ID:0MH
>>11
輪廻かよ
輪廻かよ
13: 名無しさん@おーぷん 2017/06/17(土)11:30:36 ID:JJz
上のモン出せに対しては?
18: 名無しさん@おーぷん 2017/06/17(土)11:31:56 ID:0MH
>>13
ただいま外出しておりまして、差し出がましい用で大変恐縮なのですが、○○様の担当はぜひ私目でお願いできないでしょうか?
ただいま外出しておりまして、差し出がましい用で大変恐縮なのですが、○○様の担当はぜひ私目でお願いできないでしょうか?
17: 名無しさん@おーぷん 2017/06/17(土)11:31:36 ID:gvX
いちいち待たせるのか
22: 名無しさん@おーぷん 2017/06/17(土)11:33:24 ID:0MH
>>17
大変申し訳ございません。ただいま上の者が外出中ですので、すぐに電話で相談しまして折り返しお電話致します。
一流企業へTEL
大変申し訳ございません。ただいま上の者が外出中ですので、すぐに電話で相談しまして折り返しお電話致します。
一流企業へTEL
20: マーテル◆9L0/8ZHtwo 2017/06/17(土)11:32:42 ID:NAB
あらそう有能なのですね
24: 名無しさん@おーぷん 2017/06/17(土)11:33:41 ID:gvX
わたしめなんて言わない
26: 名無しさん@おーぷん 2017/06/17(土)11:34:14 ID:0MH
>>24
わたくしめ
わたくしめ
31: 名無しさん@おーぷん 2017/06/17(土)11:35:38 ID:7DC
糖質のクレーマーとかやっかいよね
とにかくしつこい
とにかくしつこい
33: 名無しさん@おーぷん 2017/06/17(土)11:37:22 ID:0MH
>>31
やっかい
真似るだけでも疲れる
けど何度も確認してって使えるから楽は楽だよ
やっかい
真似るだけでも疲れる
けど何度も確認してって使えるから楽は楽だよ
34: 名無しさん@おーぷん 2017/06/17(土)11:38:31 ID:gvX
しかし、聞かないと分からないようなクレームってどんなんだろう
色々経験したけど、そんなややこしいレベルのクレームなんかめったに無いし、あれば本当に上司に振ったほうが正解なんじゃないか?
色々経験したけど、そんなややこしいレベルのクレームなんかめったに無いし、あれば本当に上司に振ったほうが正解なんじゃないか?
36: 名無しさん@おーぷん 2017/06/17(土)11:39:22 ID:0MH
>>34
食品製造には色々とあるんだよ
食品製造には色々とあるんだよ
35: 名無しさん@おーぷん 2017/06/17(土)11:38:34 ID:0MH
そもそも言い回しは俺じゃなく一流企業さんの言葉だ
俺はコピーしてるだけ
俺はコピーしてるだけ
37: 名無しさん@おーぷん 2017/06/17(土)11:39:30 ID:gvX
例を聞いてみたいな
38: 名無しさん@おーぷん 2017/06/17(土)11:41:06 ID:0MH
>>37
アレルギーの乳製品の文字が小さい
いつもと違う味がする
変な臭いがする
購入したときにパッケージに穴が空いてた
いつより賞味期限が短い
アレルギーの乳製品の文字が小さい
いつもと違う味がする
変な臭いがする
購入したときにパッケージに穴が空いてた
いつより賞味期限が短い
39: 名無しさん@おーぷん 2017/06/17(土)11:41:49 ID:gvX
>>38
その対応は
その対応は
42: 名無しさん@おーぷん 2017/06/17(土)11:42:19 ID:0MH
>>39
やだよ
対応は俺の財産
お前なんかに教えるかよカス
やだよ
対応は俺の財産
お前なんかに教えるかよカス
43: 名無しさん@おーぷん 2017/06/17(土)11:43:29 ID:E0A
それ当たり前w
俺のアルバイトの頃、わからないことがあれば他の店舗に電話して
確かめてたわ
俺のアルバイトの頃、わからないことがあれば他の店舗に電話して
確かめてたわ
45: 名無しさん@おーぷん 2017/06/17(土)11:44:05 ID:0MH
>>43
マジかよ
俺より先にやってるやついたのか
マジかよ
俺より先にやってるやついたのか
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